为贯彻落实中国人民银行“拒收人民币现金专项整治工作”相关精神,根据《曲靖市拒收人民币现金专项整治工作方案》的工作要求,中信银行曲靖分行多措并举开展拒收人民币现金专项整治工作,通过全面摸排、依法查处、宣传引导、强化监督等措施,全面践行金融工作的政治性和人民性,推进专项整治工作取得实效。
加强组织领导,从严落实网格化工作机制。中信银行曲靖分行成立“整治拒收人民币现金网格化管理,细化服务”工作领导小组,统筹安排整治拒收人民币现金宣传、线索收集、调查研究的工作计划,定期监督检查各项工作推进情况,推动工作落实。始终坚持以维护金融消费者权益和优化现金使用环境为目标,做好现金服务网格化工作,压实网格员工作职责,对周边零售超市、餐饮店、农贸市场、商场等开展摸排工作,确保全面覆盖。
突出工作重点,强化开展现金宣传引导。中信银行曲靖分行立足辖内网点宣传阵地,利用电子显示屏、网点宣传专区、服务窗口积极开展宣传活动,对周边用现单位进行现场宣传讲解,重点宣传整治拒收现金政策及反假币政策;同时,组织商户签署承诺书,充分了解是否存在拒收现金行为,并现场为有需求的商户预约零钞和残币兑换业务,满足商户日常经营的现金需求。
中信银行曲靖分行将继续秉承“金融为民”的发展理念,维护人民币法定地位,加强宣传整治拒收现金政策及反假币政策,做好小面额零钞兑换和残缺污损人民币兑换等现金服务,为共同推进人民币现金流通环境建设,提高消费者支付满意度贡献力量。
